お客様よりいただく、よくあるご質問

宿泊・客室

チェックインは何時からできますか?
15:00から可能です。
チェックイン・チェックアウトの時間ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりは可能ですか?
チェックイン前、チェックイン後にかかわらず、フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
当ホテルはJR高山駅より徒歩1分でございますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。
駐車場はありますか?
はい、ございます。ご利用は先着順となります。ご予約はいただけません。
当館の駐車場は立体駐車場のため入庫制限がございます。詳しくは当館駐車場のご案内をご確認ください。
満車や入庫制限により当館駐車場をご利用になれない場合であっても、周辺に駐車場(有料)が多数ございますのでご安心ください。
子供連れでの宿泊も可能ですか?
ご宿泊料金・お食事共に、中学生以上のお子様の場合大人扱いとさせていただきます。 お子様の添い寝料金は以下の通りです。
<お子様添い寝料金>(施設利用料/朝食代)
・3歳未満:無料/無料
・3歳~12歳:1,000円/900円
但し、小学生以下のお子様でもベッド使用の場合は大人扱いとさせていただきます。
なお、ベビーベッド(0歳用)は無料でございますが、数に限りがありますのでご了承ください。
客室のアメニティーなどは、どのような物がありますか?
<客室内アメニティー>
歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、ボディスポンジ、タオル、バスタオル、紙スリッパ、シャンプー、リンス、ボディシャンプーなど
<備品・設備>
テレビ(26~48型)、冷蔵庫、電気ポット、ドライヤー、ウォシュレット付きトイレ、バスルームなど
<貸出し用備品>
アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、毛布など
門限はありますか?
いいえ、ございません。
ホテルスタッフが24時間常駐しております。ご到着が遅くなる場合やお帰りが遅くなる場合もご安心ください。スタッフがお迎えいたします。
禁煙室(禁煙フロアー)はありますか?
2016年11月より全館禁煙となりました。喫煙は館外の所定の場所にてお願いします。
和室はありますか?
いいえ、ございません。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルは全館洋室タイプとなっております。
大浴場(温泉)はありますか?
大浴場(温泉)はございません。
2Fに、アロマミストサウナ、ジャグジー、シャワールームを併設したスパがオープンいたしました。営業時間は季節により異なりますので、フロントにてお尋ねください。
ファミリールーム(家族部屋)はありますか?
当ホテルは、ダブルルームとツインルームのコネクトルームがございます。大人の方なら3名~5名様までご利用できます。
キャンセル規定を教えてください
キャンセル料は以下の通りに頂戴いたします。予めご了承ください。
<1人当たりの料金>
・ご宿泊日の1日前:宿泊料金の20%
・ご宿泊日当日 :宿泊料金の80%
・無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
※旅行会社様向けのキャンセル規定はホテルまでお問い合わせください。

食事・レストラン

ホテル内にレストランはありますか?
はい、ございます。
詳しくはレストランページをご確認ください。
レストランの予約は必要ですか?
特に予約の必要はございませんが、特別期間中(春・夏高山祭り、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始)は、ホテルや高山市内共に大変混雑しますので、ご夕食の予約をおすすめいたします。
サービス料は必要ですか?
館内レストランのサービス料は頂戴しておりません。
お座敷はありますか?
いいえ、ございません。
子供用のお食事はありますか?
基本的には、大人の方と同様のお食事になります。前もって内容とご予算をお聞かせいただければ、ご用意させていただくことも可能です。
ホテル周辺の飲食店について
ホテル周辺には、飛騨の郷土料理、そば処、ラーメン屋などございます。お好みに合わせてお選びいただけます。
飛騨牛を食べたいのですが?
ホテル内レストランにて飛騨牛をご賞味いただけます。飛騨高山の高級和牛をお愉しみください。
気軽に洋食を楽しみたいのですが?
ホテル内にレストランがございます。ピザ・パスタはもちろんのこと、お一人様2,000円からの日替わりコース料理の洋食をご用意しております。

その他

ホテル周辺にコンビニはありますか?
はい、ございます。
ホテルより徒歩1~2分圏内に1件ございます。
冬の高山周辺の道路状況はどのような状態ですか?
冬の時期は、高山周辺各所で積雪や道路の凍結が予想されます。車でお越しの際は運転に十分ご注意いただき、チェーン・スタッドレスタイヤのご装着をお願いします。
また当ホテルは、JR高山駅より徒歩1分のところにございますので、冬の時期はJR・高速バスなどの公共交通機関でのお越しをおすすめいたします。
世界遺産の白川郷へは車でどのくらい時間がかかりますか?
ホテルよりお車で約40分ほどかかります。
高山西IC(中部縦貫道)から飛騨清見IC(東海北陸自動車道)を経由して白川郷へ。
もしくは、国道158号で荘川方面へ向い白川郷へのルートもございます。
但し、冬の期間のお車での移動は大変危険でございます。途中かなり道も狭くなりますのでバスでの移動をお勧めいたします。
朝市はどこで何時まで行われていますか?
高山市内の朝市(宮川朝市・陣屋朝市)は、通常朝6:30頃からお店が揃い始め、お昼の12:00頃まで行われております。
但し冬の時期は、お店の数も少なくなる場合がございます。
近くにスキー場はありますか?
はい、ございます。
ホテル国道41号線を下呂方面お車で約30分程のところに、モンデウス位山スキー場(ご家族向け)がございます。または、国道158号線を平湯方面約45分程のところには、ほおのき平スキー場(ナイター営業も)がございます。